Dieses Problem kann durch eine instabile Verbindung verursacht werden. Bitte gehe bei der Fehlersuche wie folgt vor:
1. Überprüfe in den "Einstellungen" des Handys, ob die Netzwerkverbindung stabil ist, oder versuche, von Wi-Fi auf Mobilfunkdaten umzuschalten.
2. Vergewissere dich, dass der Speicherplatz des Geräts für das Update ausreicht. Wenn er voll ist, gib bitte etwas Speicherplatz frei und versuche es erneut.
3. Vergewissere dich, dass das Betriebssystem deines Geräts auf dem neuesten Stand ist. Wenn nicht, aktualisiere bitte zuerst das Betriebssystem.
Wenn das Problem nach der Bestätigung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, versuche bitte Folgendes:
- Geh zu Google Play oder zum AppStore und lade die neueste Version des Spiels von der Store-Seite herunter.
- Schließe das Spiel und starte neu
- Starte das Gerät neu
Wenn alle oben genannten Maßnahmen das Problem nicht lösen können, sende bitte ein Ticket an unseren Kundendienst. Wir melden uns dann bei dir, um dir weiterzuhelfen.
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