Échec de la recharge

Un retard dans le rechargement peut se produire lorsque la connexion Internet est mauvaise ou que le système de paiement est occupé, etc. Veuillez redémarrer le jeu et réessayer. Si votre recharge n'est pas reçue à temps, vous pouvez d'abord vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter pour voir si le changement est pris en compte.
Après 24 heures, si la recharge n'est toujours pas arrivée, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant les informations correspondantes suivantes. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais et mènerons des investigations nécessaires :
1. ID de l'Utilisateur
2. Date et Heure de l'achat
3. Captures d'écran contenant les informations suivantes :
a. Nom du produit manquant
b. Nom du jeu
c. Numéro de Commande
d. Reçu iOS (pour iOS uniquement)
e. Reçu Google Play (incluant le format GPA.****-****-****-*****, pour Android uniquement)