لم أستلم السلعة بعد الدفع، فماذا أفعل؟

قد يكون التأخير القصير في التسليم مرتبطًا بظروف الشبكة السيئة أو أنظمة منصات الدفع المزدحمة. يرجى محاولة إعادة تشغيل اللعبة والانتظار بصبر.

إذا لم تصل الشحن بعد 24 ساعة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وتقديم المعلومات التالية. سنجري التحقيقات الداخلية على الفور ونتصل بك:
1. معرف المستخدم
2. تاريخ الشراء ووقت الشراء
3. لقطات شاشة احتواء على المعلوماتالتالية:
أ. اسم السلعة المفقود
ب. اسم اللعبة
ج. رقم الطلب
د. فاتورة iOS (لنظامiOS فقط)
ه. فاتورة Google Play (شكلها مثل: GPA.****-****-****-***** لنظام Android فقط)