A PLUS Support Agent Z

لضمان اتصال ثابت بالإنترنت، يتم تقسيم حسابات اللعبة إلى 4 خوادم منطقة مختلفة (EU / SA / US / Other). يوصى بالبقاء في المنطقة التي خصصها لك النظام لضمان أفضل تجربة لعب. يتم تحديد المنطقة وفقًا لعنوا...

لضمان اتصال ثابت بالإنترنت، يتم تقسيم حسابات اللعبة إلى 4 خوادم منطقة مختلفة (EU / SA / US / Other). إذا كنت ترغب في متابعة تقدمك الحالي على جهاز جديد، فيرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى نفس المنطقة ...

آسف، لا يمكن تشغيل اللعبة إلا من خلال اتصال ثابت بالإنترنت حسب التصميم. لذلك، يرجى التأكد من تشغيل اللعبة في بيئة شبكة مستقرة. إذا واجهت أي مشكلة في الاتصال، فحاول الاتصال بقناة مختلفة أو قم بالتبد...

إذا قمت بتغيير الجهاز للعب، فالرجاء تسجيل الدخول عبر حساب APJ  أو معرف Apple أو Google Play للعثور على حساب لعبتك. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم حساب ضيف، فلن يتم العثور على الحساب على الجهاز الجديد. لذل...

إذا نسيت كلمة مرور معرف Apple / تسجيل الدخول إلى Google Play، فالرجاء اختيار النظام الأساسي على شاشة طريقة تسجيل الدخول، ثم اتبع النوافذ المنبثقة لإعادة تعيين كلمة المرور.

إذا نسيت كلمة مرور حساب A PLUS الخاص بك، فالرجاء النقر فوق رمز A PLUS في شاشة طريقة تسجيل الدخول، ثم اختيار "Reset Password"، ثم ملء الفراغات لإعادة تعيين كلمة المرور.

لجعل حسابك أكثر أمانًا، ويسهل استرجاعه بمجرد فقده، نوصيك بربط حساب اللعبة بحساب A PLUS.يمكنك القيام بذلك بسهولة باتباع الخطوات التالية: 1. افتح "إعدادات المشغل" عن طريق النقر على صورة ملفك الشخصي ف...

يمكنك استخدام طرق الدفع من App Store أو حساب Google Play. بالنسبة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأمريكا اللاتينية، تتوفر ميزة إعادة الشحن أيضًا عبر مواقع الجهات الخارجية التالية: https://www.sm...

قد يكون التأخير القصير في التسليم مرتبطًا بظروف الشبكة السيئة أو أنظمة منصات الدفع المزدحمة. يرجى محاولة إعادة تشغيل اللعبة والانتظار بصبر. إذا لم تصل الشحن بعد 24 ساعة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء ...

قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن اتصال غير مستقر. يرجى استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات التالية: 1. تحقق من استقرار اتصال الشبكة في "Settings" الهاتف المحمول، أو حاول التبديل من Wi-Fi إلى البيان...