ماذا أفعل إذا فشل تحديث اللعبة؟

قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن اتصال غير مستقر. يرجى استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:

1. تحقق من استقرار اتصال الشبكة في "Settings" الهاتف المحمول، أو حاول التبديل من Wi-Fi إلى البيانات الخلوية.

2. تأكد من أن مساحة تخزين الجهاز كافية للتحديث. إذا كانت ممتلئة، يرجى ترك بعض المساحة والمحاولة مرة أخرى.

3. تأكد من أن نظام تشغيل الجهاز هو الأحدث. إذا لم يكن كذلك، يرجى تحديث نظام التشغيل أولاً.

إذا استمرت المشكلة بعد تأكيد الخطوات المذكورة أعلاه، فيرجى تجربة ما يلي:

- انتقل إلى Google Play أو AppStore وقم بتنزيل أحدث إصدار من اللعبة من صفحة المتجر.

- أغلق اللعبة وأعد التشغيل

- أعد تشغيل الجهاز

إذا لم يتمكن كل ما سبق من حل المشكلة، فيرجى إرسال تذكرة إلى فريق دعم العملاء لدينا. سوف نتصل بك مرة أخرى للحصول على مزيد من المساعدة.