ماذا أفعل إذا تجمدت اللعبة؟

إذا واجهت تأخرًا في اللعب، فالرجاء التحقق من أن اتصال الشبكة مستقر في "Settings" الهاتف المحمول، أو حاول التبديل من Wi-Fi إلى البيانات الخلوية. يرجى التأكد مما إذا كانت مساحة تخزين الهاتف كافية. إذا استمرت المشكلة موجود بعد التأكد من الاتصال والتخزين، يرجى الانتقال إلى Google Play أو AppStore وتنزيل أحدث إصدار من اللعبة وتثبيته من صفحة المتجر.

إذا لم يتمكن كل ما سبق من حل المشكلة، فالرجاء إرسال تذكرة إلى فريق دعم العملاء بالمعلومات التالية:

1. معرف المستحدم
2. طراز الجهاز
3. طريقة تسجيل الدخول

سوف نتصل بك مرة أخرى للحصول على مزيد من المساعدة.