La mise à jour du jeu a échoué, que dois-je faire ?

Ce problème peut être dû à une connexion instable. Veuillez procéder au dépannage en suivant les étapes suivantes :

1. Vérifiez si la connexion réseau est stable dans les "Paramètres" du téléphone portable, ou essayez de passer du Wi-Fi aux données cellulaires (données mobiles).

2. Assurez-vous que le stockage de l'appareil est suffisant pour la mise à jour. S'il est plein, libérez de l'espace et réessayez.

3. Assurez-vous que le système d'exploitation de l'appareil est le plus récent. Si ce n'est pas le cas, mettez d'abord le système d'exploitation à jour.

Si le problème n'a pas résolu après avoir confirmé les étapes ci-dessus, essayez celles-ci suivantes :

- Allez sur Google Play ou AppStore et téléchargez la dernière version du jeu à la page du magasin.

- Fermez le jeu et le redémarrez

- Redémarrez l'appareil

Si tous les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez envoyer un ticket à notre équipe de soutien à la clientèle. Nous vous contacterons pour vous aider.