El juego no se actualizó, ¿qué debo hacer?

Este problema puede deberse a una conexión inestable. Solucione el problema con los siguientes pasos:

1. Verifique que la conexión de red sea estable en la "Configuración" del teléfono móvil, o intente cambiar de Wi-Fi a Datos móviles.

2. Asegúrese de que el almacenamiento del dispositivo sea suficiente para la actualización. Si está lleno, libera algo de espacio e inténtalo de nuevo.

3. Asegúrese de que el sistema operativo del dispositivo sea el último. De lo contrario, actualice primero el sistema operativo.

Si el problema continúa después de confirmar los pasos anteriores, intente lo siguiente:

- Ve a Google Play o AppStore y descarga la última versión del juego desde la página de la tienda.

- Cierra el juego y reinicia

- Reiniciar el dispositivo

Si todo lo anterior no puede resolver el problema, envíe un ticket a nuestro equipo de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted para obtener más ayuda.