Esse problema pode ser causado por uma conexão instável. Podia solucionar o problema com as seguintes etapas:
1.Podia clicar nas "Configurações" do celular para verifique se a conexão de rede está estável. Também pode tentar alternar de Wi-Fi para Dados Celulares.
2. Certifique-se de que o armazenamento do dispositivo seja suficiente para a atualização. Se estiver cheio, libere algum espaço e tente novamente.
3. Verifique se o sistema operacional do dispositivo é o mais recente. Caso contrário, atualize o sistema operacional primeiro.
Se ainda exstir o problem após a confirmação das etapas acima, tente o seguinte:
- Acesse o Google Play ou AppStore e baixe a versão mais recente do jogo na página da loja.
- Feche o jogo e reinicie
- Reinicie o dispositivo
Se todas as opções acima não resolverem o problema, envie um ticket para nossa equipe de suporte ao cliente. Entraremos em contato com você para mais assistência.
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